Qui sommes-nous ?

Select School Travel Limited est un tour opérateur spécialisé dans les voyages scolaires et de groupes sur mesure au Royaume-Uni et à l’étranger. Nous recueillons les données personnelles des personnes suivantes pour nous permettre de mener à bien nos activités.

  • Enseignants organisant des visites scolaires
  • Informations sur les passagers des circuits réservés, nécessaires à la coordination des réservations
  • Les employés des entreprises qui proposent et fournissent les services dont nous avons besoin pour répondre aux exigences de nos circuits/visites, par exemple les compagnies d’autocars.
  • Employés, contacteurs et travailleurs temporaires de Select School Travel Limited
  • Employés des sociétés qui fournissent des services directement à Select School Travel Limited

Vos informations

Il s’agit des informations que vous nous fournissez ou qui nous sont fournies, y compris les informations relatives aux autres personnes participant à votre réservation (« vos informations »). Vos informations sont collectées lorsque vous nous demandez des informations, lorsque vous nous contactez (et vice versa). Il vous incombe de veiller à ce que les autres membres de votre groupe soient informés du contenu de notre politique de confidentialité et consentent à ce que vous agissiez en leur nom dans toutes vos relations avec nous. Nous mettrons à jour vos informations chaque fois que nous le pourrons afin qu’elles restent actuelles, exactes et complètes.

Sécurité

Nous avons pris toutes les mesures raisonnables et mis en place des mesures de sécurité appropriées pour vous protéger et protéger vos informations. Veuillez vous référer à notre politique spécifique pour plus de détails.

Notre utilisation de vos informations

Les informations personnelles que vous nous fournissez à votre sujet et au sujet de votre groupe varient en fonction de vos exigences de réservation, mais elles comprennent notamment

  • Nom
  • Adresse (uniquement pour les organisateurs)
  • Numéro de téléphone
  • Établissement/école
  • Adresse électronique (uniquement pour les organisateurs et les passagers)
  • Détails du passeport ou de la carte d’identité
  • Adresse IP
  1. Afin de vous fournir nos services, y compris votre vol, vos vacances ou votre assurance, etc., nous pouvons divulguer et traiter vos informations en dehors du Royaume-Uni/de l’EEE. Pour que vous puissiez voyager à l’étranger, il peut être obligatoire (selon les exigences des autorités gouvernementales au(x) point(s) de départ et/ou de destination) de divulguer et de traiter vos informations à des fins d’immigration, de contrôle des frontières, de sécurité et de lutte contre le terrorisme, ou à toute autre fin qu’elles jugent appropriée. Ces exigences peuvent varier en fonction de votre destination et nous vous conseillons de vérifier.

Même si cela n’est pas obligatoire, nous pouvons exercer notre pouvoir discrétionnaire pour vous aider le cas échéant. En fonction des informations vous concernant

2. a) Aperçu du traitement des données

Nous pouvons collecter et traiter vos informations aux fins énoncées dans notre enregistrement auprès de l’Office of the Information Commissioner, et les divulguer à Select School Travel Limited à des fins commerciales, ainsi qu’à des sociétés qui agissent en tant que « processeurs de données » en notre nom, ou à nos prestataires de services qui exploitent des systèmes ou des fonctions commerciales en notre nom (dont certains sont situés en dehors du Royaume-Uni/de l’EEE/du monde entier), ce qui inclut les catégories suivantes, sans toutefois s’y limiter : hôtels, prestataires d’excursions, assureurs, compagnies aériennes, sociétés de transport, loueurs de skis, écoles de ski et leurs agents.

Ces objectifs commerciaux comprennent l’administration, la fourniture de services (et le fait de vous contacter si nécessaire), le service à la clientèle, la qualité du service, la gestion et l’exploitation de l’entreprise, la réorganisation/structuration/vente de notre entreprise (ou des entreprises du groupe), l’évaluation des risques, la sécurité, la prévention/détection de la fraude et de la criminalité, le suivi, la recherche et l’analyse, le marketing, les préférences et tendances d’achat des clients, la résolution des litiges, la vérification de la solvabilité et le recouvrement des créances.

b) Quand et comment nous obtenons vos données personnelles Nous recueillons des informations auprès de vous

  • lorsque vous demandez à Select School Travel Limited d’établir un devis pour votre école/association dans le cadre d’un voyage ou d’une visite
  • afin de remplir l’obligation contractuelle de votre réservation confirmée (au moyen d’un contrat signé)
  • lorsque nous soumissionnons pour fournir un service en votre nom par l’intermédiaire de Select School Travel Limited :
  • Hébergement hôtelier
  • Réservation d’autocars
  • Réservation de ferry
  • Réservation d’événements/attractions
  • Autre
    • lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion sur l’un de nos sites web ou lors d’une convention ou d’une exposition
    • lorsque vous remplissez un formulaire de demande sur l’un des sites web de Select School Travel Limited
    • lorsque vous téléchargez un fichier de ressources de Select School Travel Limited
    • lorsque vous postulez pour travailler chez Select School Travel Limited, ou dans le cadre de votre contrat de travail chez Select School Travel Limited

Lorsque nous recueillons des informations vous concernant auprès d’un tiers.

  • lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles relatives à un circuit ou à une visite réservés, c’est-à-dire lorsque vous figurez sur la liste des passagers/invités d’un circuit ou d’un stage confirmé
  • lorsque vous fournissez un service dans le cadre d’un voyage ou d’une visite réservé(e) par l’intermédiaire de Select School Travel Limited, par exemple en tant que chauffeur d’autocar

3. Les informations personnelles (telles que la santé) peuvent être considérées comme des « données personnelles sensibles » en vertu de la législation britannique sur la protection des données. Nous les collectons et les traitons pour répondre à vos besoins ou agir dans votre intérêt, et nous ne sommes prêts à accepter des données personnelles sensibles qu’à condition d’avoir votre consentement positif. Au moment de l’établissement du devis/

En réservant avec nous, vous acceptez également que vos assureurs, nos agents et le personnel médical nous communiquent des informations pertinentes et des données personnelles sensibles dans les cas où nous devons agir en votre nom ou dans l’intérêt des passagers ou en cas d’urgence.

Si vous n’acceptez pas que nous utilisions les informations ci-dessus, nous ne pourrons pas faire affaire avec vous ni accepter votre réservation.

est une nécessité d’accomplissement.

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les services énumérés (ou une alternative appropriée, par l’intermédiaire d’un autre titulaire d’ATOL ou autrement) pour des raisons d’insolvabilité, les administrateurs de l’Air Travel Trust peuvent vous verser un paiement (ou vous conférer un avantage) dans le cadre du système ATOL. Vous acceptez qu’en échange de ce paiement ou de cet avantage, vous cédiez de manière absolue à ces administrateurs toutes les réclamations que vous avez ou pourriez avoir et qui découlent de la non-fourniture des services ou qui y sont liées, y compris toute réclamation contre nous, l’agent de voyage (ou l’émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant). Vous acceptez également que toute réclamation de ce type puisse être réattribuée à un autre organisme, si cet autre organisme a payé les sommes que vous avez réclamées dans le cadre du système ATOL. Pour les forfaits

pour les voyages qui ne sont pas effectués par avion, votre protection financière est gérée par l’ABTA (voir section 3).

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles et celles des membres de votre groupe que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits. Veuillez vous référer à notre politique de conservation des données pour plus de détails.

Matériel de marketing direct (imprimé ou numérique)

1. Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur des offres de biens et de services, des brochures, de nouveaux produits, des événements à venir ou des concours organisés par notre groupe de sociétés. Nos sites web supposent que vous acceptez les communications électroniques et le publipostage, sur la base des enregistrements de la base de données.

2. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations ou si vous souhaitez modifier vos préférences, veuillez vous référer au point (2) de la section « Vos droits » ci-dessous. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

3. Après vérification, nous estimons que nous avons un intérêt légitime à vous envoyer des communications électroniques en rapport avec votre sujet ou votre destination. Les entrées/données historiques sont incluses dans cet intérêt.

4. Lorsque nous mettons à jour nos listes de diffusion, nous déployons une stratégie de double ouverture avec un consentement verbal suivi d’une demande d’information.

un courriel de confirmation via notre système CRM. Vous vous réservez le droit de vous désinscrire à tout moment.

Utilisation des outils

Si vous recevez notre marketing par courrier électronique, nous adapterons les informations que nous vous envoyons, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire. Cela nous permettra de vous envoyer des communications plus personnalisées et plus pertinentes. Dans chaque communication, vous aurez la possibilité de vous désinscrire.

Notre (nos) site(s) web est (sont) sécurisé(s) HTTPS, ce qui est indiqué en haut à gauche de votre navigateur.

En utilisant notre (nos) site(s) web, vous nous autorisez à utiliser les outils indiqués ci-dessous. Notre (nos) site(s) web peut (peuvent) contenir des liens vers d’autres sites que nous ne contrôlons pas. Il vous incombe de vérifier le statut de ces sites lors de la navigation.

Utilisation de « cookies »

Notre site n’utilise pas directement de cookies pour stocker des informations. Nous utilisons des outils d’analyse fournis par Google Analytics qui utilisent des cookies pour stocker des statistiques sur le site. Cela nous permet de contrôler et d’améliorer notre (nos) site(s).

Vos droits

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet. De faire une

demande d’accès à vos informations personnelles contact [email protected]

Vous avez également le droit de :

  • S’opposer au traitement de données à caractère personnel qui est susceptible de causer, ou qui cause, des dommages ou de la détresse
  • empêcher le traitement à des fins de marketing direct
  • s’opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés
  • dans certaines circonstances, faire rectifier, bloquer, effacer ou détruire des données à caractère personnel inexactes ; et
  • le droit de demander réparation, soit par l’intermédiaire de l’ICO, soit par les tribunaux

Si vous avez une inquiétude ou une plainte concernant la manière dont nous collectons ou utilisons vos données personnelles, vous devez en faire part à notre délégué à la protection des données en premier lieu ou directement à l’Information Commissioner’s Office (Bureau du commissaire à l’information) à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/concerns/.

Contrôles étrangers

En dehors de l’Espace économique européen (EEE), notez que les contrôles sur la protection des données dans ces pays peuvent ne pas être aussi stricts que les exigences légales dans ce pays, mais nous nous efforçons d’appliquer nos pratiques aux fournisseurs tiers.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, les pratiques de ce site ou vos relations avec notre (nos) site(s) web, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : [email protected]

Par écrit : Select School Travel Limited, 30 Church Road, Burgess Hill, West Sussex, RH15 9AE.